to read complaints and reviews, or file yours. 
10480925803 numaralı Trendyol siparişim bugün Trendyol Express kuryesi tarafından beklenmedik şekilde iptal edildi. Bugün teslim edilmesi gereken siparişimi saat 10.30'a kadar bekledim fakat kimse gelmedi. Sonrasında işe gitmek zorunda olduğum için evden çıktım.
Saat 11.30 civarında kurye aradı ve siparişi getirdiğini belirtti. Evde olmadığımı ve herhangi bir zili çalarak içeri girebileceğini, siparişimi daire kapımın önünde bırakabileceğini söyledim. Bunu yapamayacağını belirtti ve ben de anlayış gösterdim. Alternatif olarak siparişi yaklaşık 50 metre uzaklıktaki bir esnaf arkadaşıma bırakmasını talep ettim. Bunun üzerine kurye, sistemden teslimat adresi değişikliği yapmam gerektiğini söyledi. Kabul ettim ve adres değişikliği için Trendyol uygulamasına girdim. Uygulamaya girdiğimde siparişimin kurye tarafından iptal edildiğini fark ettim.
Kurye tarafından arandığım telefonu tekrar aradım ancak açan olmadı. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Hatta Trendyol satıcısını da aradım ancak ona da ulaşamadım. Sonuç olarak, indirimli fiyattan almış olduğum ürünün teslimatı iptal edildi ve şu an aynı ürünü tekrar almak istesem yaklaşık 200 TL daha fazla ödemem gerekiyor.
Siparişin ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapıldı fakat ben ücret iadesi değil, siparişimdeki ürünün indirimli fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin yeniden gönderilmesini rica ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 10583847803 numaralı siparişim bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Kuryeyle iletişime geçtiğimde, teslimat kodunu birebir yüz yüze söylemem gerektiğini, uzaktan paylaşmanın mümkün olmadığını belirtti. Ancak ben kodu telefonda ilettim ve teslimat için g...
Trendyol Express üzerinden 9709420903 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 2 gündür iade edilecek ürünün teslim alınması için evde bekliyorum ancak kurye gelmediği gibi, üstüne iade talebim de iptal edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şek...
Trendyol dan verdiğim siparişi teslim ettiklerini söylüyorlar fakat teslim edilmedi. Aranıp teslim kodu alındığı söyleniyor fakat o güne o kargoya dair ne teslim kodu geldi. Telefonuma ne de arama. Asistandan temsilcilerden yardım almaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. En son hatta y...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş Trendyol Express ile gönderimdeydi ve siparişimin dağıtıma çıktığı gün gün sonuna doğru kurye arkadaş beni aradı ve ürünümün yanlış bir dağıtıcı arkadaş tarafından alındığını bugün gönderi sağlanamayacağını ve yarın sabah ileteceklerini söylediler. Ben de ta...
Yorumlar