to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile yaşadığım sorunlardan dolayı bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Özellikle son bir haftayı geçen süre içinde sp09652819835 takip numaralı kargom için “kayıp” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli önemli siparişlerimde aynı sıkıntıyı yaşıyorum, ya kayboluyor ya da hasarlı denilip geri gönderiliyor. Diğer kargo firmalarında hiçbir sorun yaşamazken, sorun sadece Trendyol Express ile ve özellikle Antalya Manavgat Çolaklı Mahallesi’ne gelen gönderilerde yaşanıyor.
Son kargomda da yine aynı şekilde kargonun kaybolduğu söylendi. Bu kargomun içindeki ürünler benim için önemliydi ve burada bulunmayan, tek seferlik ürünlerdi. Buna rağmen kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşamaktan çok yoruldum. Sürekli kargolarımın kaybolması ya da sorunlu çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben bu sipariş için ücret iadesi istemiyorum, kaybolduğu söylenen kargomun bulunup bana teslim edilmesini ya da mümkün değilse satıcıya eksiksiz şekilde geri gönderilmesini ve benim ürünü yeniden satın alabilmem için sürecin açık ve net şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu sürekli sorunların incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
5 Eylül’den beri Trendyol Express ile gönderilen 135963494 numaralı kargom kayıp. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Konya Yazır Şubesi’ydi. 11 Eylül saat 09:51’de müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez daha arama gerçekleştirdim. Ayrıca satıcıyla da iletişime geçtim. Ancak Trendyol müşteri hizm...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan 1.825 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10514649010). Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi. Ancak kargom teslim edilemedi ve 23 Eylül’de yaptığım sorgulamada, kargonun barkodunun kaybolduğu ve bu sebeple iade sürecine geçtiği tarafıma iletil...
Trendyol Express üzerinden 1018847548053240 numaralı siparişim 20 Eylül 2025 tarihinde kargoya verildi ancak 3 gündür “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Normalde dün teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün hâlâ kargo hareket etmemiş durumda. Daha önce de benzer şekilde 3 kez kargom kayb...
Trendyol Express ile pazartesi günü kargoya verilen 136645956 numaralı siparişim, normalde Ankara'da yaşamam nedeniyle bir günde teslim edilmesi gerekirken, bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda, en son işlem salı günü yapılmış ve o günden beri herhangi bir...
Yorumlar