Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33368935

Trendyol Express İle Gönderdiğim Ürün Kayboldu, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Dilek
Trendyol Express
14 Ağustos 2025 15:54
554

Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim masaj aleti, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen alıcıya ulaşmadı ve kargom kayboldu. 6 Temmuz’dan beri ne ürünüm var ne de ücret iadesi alabildim. Bu süreçte defalarca Trendyol Express ve Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “inceliyoruz” yanıtı aldım. Üstelik birkaç kez kargom bana iade edilmiş gibi dağıtım kodu mesajı geldi fakat kargo bana ulaşmadı. Son olarak 6 gün önce ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bugün tekrar dağıtım kodu mesajı aldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda süreç en başa döndü.

Daha önce de Trendyol Express ile benzer bir sorun yaşadım ve ürünüm farklı bir şehre gönderilmişti. O zaman telafi edilmişti fakat bu sefer mağduriyetim devam ediyor. Sipariş/kargo takip numaram: 133254383. Satış tutarı: 249 TL. İşlem Sakarya/Adapazarı Mithatpaşa Mahallesi’nde gerçekleşti ve Dolap güvencesi bulunmaktaydı.

Artık mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Ürünümün Teslim Edilmesini Ve Resmi Bilgilendirme İstiyorum

profile
Nejat
Trendyol Express
08 Eylül 2025 14:10
1.153

Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...

kaybolan-urunumun-teslim-edilmesini-ve-resmi-bilgilendirme-istiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Merve
Trendyol Express
29 Ağustos 2025 21:58
769

8 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için ürünü özenle paketleyip Bursa Yeşil şubesinden Trendyol Express kargoya teslim ettim. 1011224671648815 barkodlu ve 134864881 teslimat numaralı gönderim, olması gereken adrese ulaşmadı ve kargom kayboldu. Süreç başladığından beri hem ...

kargom-kayboldu-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alamiyorum-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Kargom Kayboldu, Ürünüm Ya Da Ücretim İade Edilmiyor Mağdur Oldum

profile
Adem
Trendyol Express
13 Ekim 2025 16:11
671

12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...

2 Destek

Trendyol Express Kaybolan Ürünüm İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sevda
Trendyol Express
10 Ekim 2025 11:36
627

16.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım botumu Trendyol Express kargo firması aracılığıyla, 1010189789025860 takip numarası ile gönderdim. Ürünüm alıcıya ulaşmadı ve bir hafta sonra kaybolduğu bilgisini aldım. O tarihten bu yana defalarca Trendyol Express müşteri hizmetleriyle ileti...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri