İade Edilen Ürünlerin Kaybolması Ve Ücret İadesi Sorunu
Pelin
22 Ekim 2025 20:49
684 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express İade Sürecinde Ürünlerim Kayboldu, Ücretim İade Edilmedi
Rahman
22 Ağustos 2025 10:59
49718 Ağustos 2025 Pazartesi günü Trendyol Express ile 6 ürünü iade etmek istedim ve adresimden alınmasını talep ettim. O gün sabahtan akşama kadar evde beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Akşam saatlerinde ise “Eve geldik, yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi. Mesajda ayrıca 7330025488558840 iade kodlu gönderimi teslim alamadıkları belirtildi.
Ertesi gün işim çıktığı için evde olamadım ve kargomun alınmasını yine de bekledim. Kargoyu binanın arasına bıraktım iade kodunu üzerine yazdım Ancak iki günün sonunda kargom ya firma tarafından alındı ve iade işlemi yapmadı ya da 3. Kişiler tarafından alındı ve yok şu an hiçbir yerde ve iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim binadaki kameraları izleyip kendiniz durumu çözmeniz gerekiyor dendi ve durumla ilgili mahkeme süreçleriyle karsı karşıya kalırsınız dendi. Toplamda 572 TL tutarındaki ürünlerim hem iade edilemedi hem de kayboldu. Ürünlerim hâlâ iade ve garanti kapsamındaydı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 572 TL’lik ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kurye Evde Olduğum Halde Kargomu Teslim Almadı, İade Sürecim Uzadı
Ezgi
27 Ekim 2025 13:31
30127.10.2025 tarihinde saat 12:53 civarında Trendyol Express ile iade kargomun alınması için evde bekliyordum. Ancak kurye, evde olmadığımı iddia ederek bana SMS gönderdi. Oysa tüm bu süre boyunca evdeydim, ne kapı çalındı ne de arandım. Durumu Trendyol Express müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kurye...
Yanlış Alınan Abiye Kıyafetim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sinem
14 Ağustos 2025 15:29
1.1994 Ağustos tarihinde Trendyol Express kargo hizmetiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Evimin önündeki teslimat dolabına iade edeceğim ürünü, iade kodunu yazarak bıraktım. O sırada başka bir siteden (Instagram üzerinden) aldığım abiye kıyafetim de evdeydi. Kargocu, beni arayarak iade kodu...
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Zeynep
30 Temmuz 2025 19:18
345Trendyol’dan 25 Temmuz tarihinde iki ayrı sipariş verdim (#10379895127 ve #10379886330), ikisini de Trendyol Express ile teslim alacaktım. Siparişlerim yola çıktı, bulunduğum şehre ulaştı ve dağıtıma çıkarıldığı bilgisini aldım. O gün saat 16:00’a kadar evde olmama ve kargoyu beklememe rağmen teslim...
Şeyhmus sonuçtan hiç memnun değil
Trendyol Express İade Sürecinde Karışıklık Ve Kaybolan Koli
Şeyhmus
07 Kasım 2024 11:34
932trendyol.com adresinden 27 Ekim 2024 de çeşitli renk ve bedenlerde 34 adet pantolon sipariş verdim. Siparişlerim bana 2 ayrı teslimat halinde 30 Ekim 2024 de 8893095747 ve 8893095748 numaralı teslimat numaraları ile Trendyol express firması tarafından teslim edildi. Ev ahalisi olarak kolileri ayrı ...
Yorumlar