Trendyol Express Gecikmesi Düğün Katılımını Engelledi

Trendyol Express üzerinden 6 Mart tarihinde teslim edileceği görünen kargom, bugün 2 gündür gecikmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo içeriğinde 3.200 TL değerinde bir takım elbise bulunuyor ve bu ürünü özel olarak bir düğün için almıştım; zamanında teslim edilmediği için düğüne katılamadım.

Teslimat adresi Erzurum Yakutiye olmasına rağmen sistemde teslim tarihi Cuma günü olarak görünüyordu. Bugün Cumartesi olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Trendyol Express’i saat 17.20 civarında aradım, ancak 18.00’da kapanmasına rağmen mesai saatleri dışında olduklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Mesai saati içinde aramama rağmen böyle bir geri dönüş almam hem mağduriyetimi artırdı hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Gönderi numaram 10275406336 olup, bu kargomun en geç pazartesi günü hiçbir bahane üretilmeden teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere süreci mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.