to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma gönderilen 7330028308549561 takip numaralı kargonun dağıtıma çıkarılmadığını ve sistemde “gönderi adresi kapalı” şeklinde tamamen gerçek dışı bir not düşüldüğünü gördüm. Adres olarak Kocaeli Dilovası OSB’de, Türkiye’nin en büyük fabrikalarından birinde çalışıyorum ve tesis 7/24 aktif olarak faaliyet gösteriyor, hiçbir şekilde “kapalı” olma durumu yok.
Türkiye’nin en büyük sanayi tesislerinden birinin 7 gün 24 saat açık olan adresine “kapalı” notu düşülmesi, açıkçası kargoyu dağıtıma çıkarmaya üşenildiği izlenimi veriyor. Böyle bir bahaneyi ciddiye almakta zorlanıyorum. Fabrikanın çatı katına bile gitseniz açık bir yer bulursunuz ama sistemde adres kapalı gösteriliyor.
Yaşanan durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda “Size ulaşacak, kargonuz gelecek” şeklinde bir dönüş yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kargo geldi. Kargonun neden gerçekten dağıtıma çıkarılmadığı ve hangi gerekçeyle “adres kapalı” denildiği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi istiyorum.
Kargomun gecikmeksizin, doğru adrese teslim edilmesini, bu yanlış beyanın sistemden düzeltilmesini ve sorumlu birim veya kurye hakkında da gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Trendyol Express’ten bir daha aynı gerekçeyle mağduriyet yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express tarafından teslim alınan, 9963655454 takip numaralı kargom, 22 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 22 Kasım sabahı kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, öğleden sonra sistemde “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamadı” şe...
8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma gönderilen kargo, iş yerimin kapalı olması gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Bu durumla ilgili bana sadece otomatik bir mesaj gönderildi; herhangi bir arama, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. En azından bir arama veya mesaj beklerdim. Bu kadar...
16.08.2025 tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 9656158068 takip numaralı kargom, Türk Telekom’un kurumsal adresine Cumartesi günü dağıtım şubesine ulaştı. Ancak adrese hiç gelinmeden, “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa adresim büyük bir iletişim op...
Trendyol Express ile 97850836 numaralı kargomun teslimatı 27 Eylül Cumartesi günü yapılması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres, 7 gün 24 saat açık olan bir iş yeri olmasına rağmen, bana gelen mesajda adresin kapalı olduğu belirtilip dağıtıma çıkarılmadığı ve bir ...
Trendyol Express Kargo ile 9650760827 numaralı gönderim, 11.08.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Ürünüm perşembe günü kargoya verildi ve cumartesi sabahı saat 09.40’ta alıcı şubeye ulaştı. Aynı gün tarafıma “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkamadık” şeklinde bir SMS gönderildi. Oys...
Yorumlar