to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında satıcıyım. Bursa Kestel’den Trendyol Express ile 16 Aralık’ta kapıdan alım ile bir dolap kargosu gönderdim. Ürünümün satış bedeli 1.800 TL idi. Kargom alıcıya giderken Trendyol Express tarafından karıştırıldı ve benim gönderim yerine, bir başkasının Trendyol iade kargosu olan 2 adet kot pantolon alıcıma teslim edildi.
Alıcım bu yanlış gönderilen ürünü bana iade etti ve ben şu an sadece başkasına ait 2 adet kot pantolonla kaldım. Kendi dolap ürünüm ise başka bir firmaya, başkasının iade kargosu gibi gönderilmiş ve ürünüm ortada yok. Günlerdir Trendyol Express ile sürekli görüşmeme rağmen, kargoyu kendilerinin karıştırdığını kabul etmelerine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve “ürün sizden çıkmış” denilerek sorumluluk alınmıyor.
Ben, Trendyol Express’in karıştırdığı bu gönderi nedeniyle kaybolan dolap ürünümün bulunarak eksiksiz şekilde bana geri teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünüm bulunamıyorsa da tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli bedelin ödenmesini ve sürecin ciddiyetle araştırılmasını istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden bir kargo sipariş etmiştim gönderici Trendyol Express ile ürünümü göndermiş. Trendyol Express personeli kargoları karıştırmış ve bana başkasının kargosunu göndermişler. Bu durum üzerine iletişime geçtiğimde Trendyol Express müşteri hizmetleri bana gelen ürünü dolap üzerind...
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express kargosu ile gönderdiğim ürün, kargo firması tarafından yanlış kişiye teslim edildi ve alıcıya da bambaşka bir ürün gönderildi. Karşı taraf ürünü iptal etmek istedi, konu için araştırma yapıldığı söylendi ancak sonuçta alıcı haklı bulundu. Alıcı bir şekild...
Dolap uygulamasından iki adet ürün satmıştım. İlgili ürünleri Trendyol Express ile evde alma olarak seçtim ve kargoladım. Paketlememi ve kodları kargoların üzerine yazarak kargocuya teslim ettim. Ancak kargocunun hatası yüzünden ürünler karışmış ve a kargosu b alıcısına b kargosu a alıcısına gitmiş....
Dolap üzerinden satış yaptım ve kargomu Trendyol Express ile gönderdim. Ancak kargom karıştırıldı ve benim gönderdiğim ürün yerine başka bir ürün alıcıya gitti. Alıcı iade talep etti ve Dolap bu talebi kabul etti. Sorunun Trendyol Express'te olduğunu söylüyorlar. Trendyol Express ise talebi benim ya...
Dolap üzerinden Trendyol Express kargo ile bir etek sattım. Ürünü 1 Aralık’ta kargoya verdim, gönderimden sonra takip numarasını kontrol ettiğimde kargoda hiçbir hareket olmadığını gördüm. 5 Aralık tarihinde ise sistemde işlem otomatik olarak iptal edilmiş görünüyordu. Sipariş detaylarında ürünün a...
Yorumlar