to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Trendyol Express ile tarafıma teslim edilmesi gereken, teslimat numarası 9973157827 olan kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat öncesinde, kargonun evimin bahçesinin arka tarafındaki kapalı alana bırakılması konusunda açık ve net bir teslimat talimatı verdim. Buna rağmen görevli kurye, ısrarla kargoyu dairenin önüne bırakacağını, orada kamera olduğunu söyleyerek talimatımı dikkate almadı.
Evde olmadığımı, kargonun daire önüne bırakılmasını istemediğimi ve özellikle bahçeye bırakılmasını rica etmeme rağmen hem daire önüne hem de bahçeye bırakmayacağını, talimatı uygulamayacağını söyledi. Konuşma tarzı son derece üstten, agresif ve saygısızdı. Defalarca bahçeye bırakmasını rica etmeme rağmen, yüksek tonda ısrarla dairenin önüne bırakacağını söyleyip aynı şeyi tekrar etti. Evde kimsenin olmadığını belirtmeme rağmen bu tavrını sürdürdü ve kargoyu teslim etmedi.
Ardından kuryeyi tekrar aradığımda iki kez aramalarımı meşgule attı. Üst üste tekrar arayınca açtı. Son konuşmamızda da önce daire önüne bırakabileceğini söyler gibi yapıp, ardından "bırakmıyorum, yarın evde olursanız alırsınız" şeklinde davranarak hem çelişkili hem de çözüm odaklı olmayan bir tutum sergiledi. Kendisinden daire önüne bırakmasını rica edip ne yapmaya çalıştığını sorduğumda da "Benimle düzgün konuşun" tarzında ifadeler kullandı. Tüm süreçte hiçbir kötü söz söylemememe rağmen, kurye son derece saygısız ve ters bir tavır sergiledi.
Karabük Merkez 100. Yıl adresindeki bu teslimat sürecinde Trendyol Express kuryesinin iletişim tarzı ve müşteriyle konuşma üslubu tamamen agresif, üstten ve saygısızdır. Bu davranış hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açmıştır. Dağıtım kodu 78814 olan ilgili kurye hakkında gerekli disiplin ve bilgilendirme işlemlerinin yapılmasını, bu tarz davranışların tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve kargomun talimat verdiğim şekilde sorunsuz bir biçimde teslim edilmesini talep ediyorum.
23.04.2026 tarihinde saat 11:39’da Trendyol Express kuryesi tarafından arandım. O sırada evde değildim ve telefonum sessizde olduğu için aramayı duymadım, sonrasında geri dönüş yaptım. Kuryeye “Aramışsınız, kargo mu getirdiniz? ” diye sorduğumda, “Kargo olmasa neden arayayım? ” şeklinde cevap verip ...
Aşağıda bilgileri yazılı kargom Trendyol Express Bursa Uludağ Şubesine 11.07.2025 tarihinde sabah ulaşmış ve firma tarafından saat 9:37 de gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen teslim edilmemiş ve saat saat 14:34 te şubeye geri bırakılmıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleri ara...
12 Kasım 2025 tarihinde 9925689554 teslimat numaralı Trendyol Express kargom, Mudanya Trilye Mahallesi’indeki evime getirilmedi. Bunun yerine, kuryenin isteğine göre Trilye’deki berbere bırakıldı. Daha önce farklı kuryeler kargomu evime kadar getiriyordu; ancak belirli bir kurye geldiğinde sürekli o...
Yorumlar