Allianz Sigorta’da 49 Evrak Yükleme Sonrası Hâlâ Provizyon Onayı Alınamıyor

Allianz Sigorta’ya ait tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında İstanbul Maltepe Medical Park Hastanesi’nde bu ay içinde aldığım sağlık hizmetleri için bir türlü provizyon onayı alamıyorum. Dosya numaram 106849501’dir.

Sürece başladığımdan beri Allianz tarafından istenen tüm belgeleri defalarca kez sisteme yükledim, şu ana kadar 49 adet evrak yüklemesi yaptım. Buna rağmen her seferinde dosyam “eksik evrak” bahanesiyle geri çeviriliyor ve her defasında farklı, yeni evraklar talep ediliyor. Poliçemde teminatım bulunmasına rağmen, basit bir ayak bilekliği gibi çok temel bir ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.

Tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmadan, sürekli değişen evrak talepleriyle süreç uzatılarak mağdur ediliyorum. Dosyamın incelenerek gereksiz evrak taleplerine son verilmesini, poliçemde yer alan teminatlarım doğrultusunda provizyonumun onaylanmasını ve tedavi sürecimin acilen sorunsuz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreç aynı şekilde devam ettiği takdirde, ailemin poliçeleri de dahil olmak üzere çevremde Allianz Sigorta’da poliçesi bulunan herkesi yaşadığım bu mağduriyet konusunda bilgilendireceğimi ve benzer bir sorun yaşamamaları için poliçelerini gözden geçirmeleri konusunda uyaracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.