to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Instax Mini 12 fotoğraf makinesi sipariş ettim. Ürünün tahmini teslimat tarihi 6 Eylül olarak görünüyordu. Ancak evde olmama rağmen Trendyol Express kuryesi, beni bir kez bile aramadan “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık” şeklinde bir mesaj gönderdi. Ardından teslimat adresimi Ankara Altındağ’dan Ankara Keçiören’e değiştirdim. Bu değişiklik sonrası teslimatın bir gün gecikebileceği söylendi, onu da bekledim fakat hâlâ ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Siparişimin teslimat numarası: 9721889120. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ve toplam 5.539 TL olarak yaptım. Ürün garantili ve herhangi bir ödeme veya iptal problemi yaşamadım; sadece ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluk olduğunu, teslimat tarihi veremeyeceklerini söylediler.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde, Trendyol Express üzerinden 9680121337 numaralı teslimatım için sabah saatlerinde “ürününüz kuryede” şeklinde mesaj aldım. O andan itibaren yaklaşık 10 saattir İzmir’de evde beklemekteyim ve bu nedenle tüm işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Şehir dışına çıkmam gerekiyordu a...
Trendyol’dan sipariş vermiş olduğum ürünüm, Trendyol Express tarafından 09.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, adresimin yanlış yazılması nedeniyle Ankara Ören Şubesi’ne yönlendirilmiştir. Şube ile yaptığım görüşmede, ürünün yanlış şubeye teslim edildiği, adresimin güncellendiği ve 11.08.2...
19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve toplam 456 TL ödediğim #10610848009 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Express kargo ile İstanbul/Sarıyer adresime teslim edilecekti. Ancak, 2 Ekim’de ilk kez “Kargonuz gün içinde adresinize teslim edilecektir” mesajı geldiği halde, kargo görevlisi öğlen saatler...
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9688834676 numaralı siparişim, Trendyol Express ile 23.08.2025 tarihinde Bayraktar Plaza Balgat-Çankaya/Ankara adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o gün “adresiniz kapalı olduğu için sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bir mesaj ald...
Ayın Ankara'dan 22sinde aldığım siparişim 25inde İstanbul'da kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 27eylül olarak gözüküyordu. Bende zaten bu bilgiye güvenerek aldım. Aldığım şeyin 30una kadar elimde olması gerekiyordu ve sistemde de zaten 27sinde kargoyu teslim alacağım yazıyordu. Kargom 26sında...
Yorumlar