to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan sipariş vermiş olduğum ürünüm, Trendyol Express tarafından 09.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, adresimin yanlış yazılması nedeniyle Ankara Ören Şubesi’ne yönlendirilmiştir. Şube ile yaptığım görüşmede, ürünün yanlış şubeye teslim edildiği, adresimin güncellendiği ve 11.08.2025 Pazartesi günü teslimat yapılacağı bilgisi verilmiştir. Çalışan arkadaşın onayı ile bu tarih için teslimat randevusu oluşturulmuştur.
Ancak, ürünüm 09.08.2025 Çarşamba günü ilgili şubeye yönlendirilmediği ve bu işlemin 11.08.2025 Saat: 07.59’da gerçekleştiği için, 11.08.2025 tarihinde de teslim edilmemiştir. Bu durum teslimat süresinin uzamasına ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Konuyla ilgili Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm için toplamda 2.279,90 TL ödeme yaptım ve teslimat Trendyol’un garanti kapsamındadır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sipariş Numarası: #10410273195
Teslimat Numarası: 9650233584
23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10452060961 numaralı siparişim, 25.08.2025’te Trendyol Express ile kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 28.08.2025 belirtildi. Ancak, kargom halen tarafıma ulaşmadı. 28.08.2025’te Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
15/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, toplam 8 ürünümden sadece 3 tanesi bugün elime ulaştı. Kalan 5 ürünüm ise aynı gün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken adresimi yanlışlıkla iş adresim yerine ev adresim olarak kaydetmişim, bunu 17/08/2025 t...
Trendyol Express üzerinden 1 Ekim 2025 tarihinde verdiğim 10557791694 numaralı siparişim için ürün teslim tarihi olarak 4 Ekim Cumartesi belirtilmişti. Ancak bugün hem telefonla hem de internet üzerinden yaptığım görüşmelerde, ürünün şu anda Ankara’da olduğu ve tahmini teslimat tarihinin 7 Ekim 2025...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Express ile Mardin’den Sakarya’ya gönderilmek üzere kargoya verilen 136587428 teslimat numaralı siparişim, bugün 24 Eylül 2025 olmasına rağmen hâlâ Ankara aktarma merkezinde görünüyor. Siparişin tahmini teslim tarihi 23 Eylül’dü ancak bu tarih geçti ve hâlâ elime ula...
Trendyol Express ile Ankara adresime gönderilmesi gereken üç ayrı giysi siparişim (sipariş numaraları: 10461537327, 10463196670, 10463203236) yanlışlıkla Gaziantep’e yönlendirilmiş. 29.08.2025 tarihinde kargolarımın Ankara yerine Gaziantep’e gittiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde y...
Yorumlar