Teslimat Bölgesi Dışı Uyarısı Nedeniyle Ezine Kargom Teslim Edilemiyor

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10776897570 takip numaralı siparişim için “teslimat bölgesi dışında” uyarısı alıyorum ve kargom teslim edilmiyor. Oysa Trendyol Express devreye girmeden önce Ezine’den aranıyor, biz de Ezine’den gidip kargomuzu teslim alıyorduk.

Şu anda Çanakkale Ezine Tavaklı İskelesi adresine teslimat yapılmak istenirken Trendyol Express sisteminde adres değişikliği yapmam gerektiği söyleniyor ancak uygulama gel-al noktası seçmemize izin vermiyor ve “baştan girmeniz lazım” denilerek süreç tıkanıyor. Ne kargo teslim ediliyor ne de bizim gidip alabileceğimiz bir seçenek sunuluyor.

Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en azından Ezine’den teslim alabileceğim şekilde yönlendirilmesini veya adresimin sistemde teslimat yapılabilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Teslimat bölgesi dışı gerekçesiyle teslim edilmeyen bu gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.