Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Param İade Edilmiyor

Ayşe

11 Ağustos 2025 23:22

229

07 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden “Happiness İstanbul” marka gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 10407226210). Siparişim Trendyol Express ile gönderildiği ve teslim edildiği belirtilmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. O tarihten bu yana, yani 5 günü aşkın süredir hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de defalarca kayıt oluşturarak sorunumun çözülmesini bekliyorum.

Her aradığımda “3 gün içinde sonuçlanır, not alıyoruz, yoğunluktan dönüş sağlanamıyor” gibi yanıtlar alıyor, fakat ne ürünüm elime ulaşıyor ne de herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılıyor. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Bursa/Osmangazi olarak kayıtlı. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Muhatap Bulamıyorum Mağduriyetim Artıyor

Elif

Trendyol Express

25 Ağustos 2025 12:09

578

15.08.2023 tarihinde Trendyol’dan aldığım ve Trendyol Express ile gönderilen #9664573449 numaralı siparişim, sistemde bana teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ancak teslim alan ben değilim ve tüm binayı gezip sormama rağmen kargom kimseye bırakılmamış. Kurye beni aramadı, teslimat kodu sormadan ve bana...

1 Destek

Trendyol Express Happiness İstanbul Markalı Etek İade Reddi

Eslem

Trendyol Express

12 Şubat 2024 18:40

878

Trendyol uygulaması üzerinden happiness İstanbul adlı butikten 5 Aralık günü teslimat numarası 3084425086 olan krem cepli keten kloş etek aldım ancak eteğin bedeni bana olmadığı için iade kodu oluşturup firmaya Trendyol express üzerinden iade ettim. Firma ürünün kendisine ait olmadığı için iadeyi ka...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi Nedeniyle Güven Kaybı

Metin

Trendyol Express

29 Ağustos 2025 11:57

1.040

22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün satıcı ürünü Trendyol Express'e teslim etti. Bugün 29.08.2025 ve ürünüm hâlâ kargoya verilen şehir olan Ankara'da bekliyor. Gönderi durumunda ise ürünün Erzurum'da hareket halinde olduğu belirtiliyor, fakat gerçekte hâlâ Ankara'd...

1 Destek

Trendyol Express Siparişi Teslim Etmiyor

Furkan

Trendyol Express

03 Nisan 2024 02:19

2.097

Trendyol Express'ten sipariş verdim. Ürünüm 24.03.2024 tarihinde, akşam saat 21:20'de, yani mesai saatleri dışında, kimliği belirsiz bir kişiye teslim edilmiş ya da kurye tarafından hatalı bir şekilde teslim alınmış olabilir. 'Ürün teslim edildi' şeklinde bir mesaj aldım ancak ürün bana ulaşmadı. Er...

Trendyol Express Ürünümü Kaybetti Kaybettiği Ürünlerimi Bulamıyor.

Gamze

Trendyol Express

02 Ağustos 2023 12:33

581

Trendyol'dan aldığım bir ürünü Trendyol express kargo firmasıyla 26.07.2023 tarihinde teslim aldım. Satın almış olduğum ürünle bana teslim edilen aynı değildi. Satıcıları farklı olan tamamen kargo firmasının karıştırmış olmasıyla ilgili bir durum. Bunun üzerine kargo firmasıyla, Trendyol müşteri hiz...