Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Tekrarlanan Yanlış Teslimat

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile “kapıya teslim” olarak getirileceği belirtilen 10147352917 numaralı siparişim, bugün Cevher Dudayev Mahallesi, Nevşehir Merkez’deki doğru ve onaylı adresime rağmen bana teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de yapılmadı. Üstelik bu yanlış adrese teslim olayı aynı firmayla ikinci kez yaşanıyor.

Daha önce de kuryeyi apartman önünde görüp telefonla arayarak, yanlış bıraktığı daireden ürünü geri almasını ve bana getirmesini sağlamak zorunda kalmıştım. Adresi doğru yazmama rağmen kargonun tekrar tekrar yanlış yere götürülmesini kabul edemiyorum ve bu sorumsuzluktan dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Bu nedenle, teslim edilmeyen siparişime ilişkin ücretimin acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’dan, bu şekilde sorumsuz teslimat yapan firmayla çalışmayı yeniden değerlendirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.