Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Şehirlerarası Gereksiz Dolaşım

Trendyol’dan verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10781055328 numaralı siparişim 22 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderimin transfer merkezinde olduğu ve tahmini teslim tarihinin bugün olduğu yazmasına rağmen teslimat yapılmadı.

Kargo hareketlerine baktığımda paketimin Gaziantep’ten Kahramanmaraş’a, oradan tekrar Gaziantep’e geri gittiğini görüyorum. Aynı gün içinde bu şekilde gereksiz yere şehirler arasında dolaştırılması hem zaman kaybına yol açtı hem de paketin ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

Siparişimin bir an önce yönlendirilip en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz sirkülasyonun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.