Teslim Edilmediği Gösterilen Kargonun Yanıltıcı Bildirimi

15 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11594419891 numaralı siparişimin, Aras Kargo tarafından 6494470216775 takip numarasıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Sistemden “yoğunluktan dolayı teslim edilemediği” bilgisi paylaşıldı. 16 Eylül günü ise teslimat kodu gönderildi ve canlı takip ekranında kargonun evimin çok yakınında olmasına rağmen 22 durak kaldığı yazıyordu. Son 4 durak kala ise kargonun adresimden uzaklaştığını gördüm.

Tüm gün boyunca evde ailem vardı, akşam saatlerinde de ben evdeydim ve buna rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ne arama yapıldı ne de bir ziyaret oldu. Buna rağmen sistem üzerinden ve SMS ile “kimseye ulaşılamadığı, adreste bulunamadığım” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi paylaşıldı ve kargonun adresime getirilmeyeceği belirtildi.

Hiçbir şekilde adrese gelinmediği halde teslimat yapılmamış gibi gösterilmesinden son derece rahatsızım. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.