Teslim Edilemeyen Gant Kapüşonlu Mont Ve Trendyol Express'te Şüpheli Fiyat Manipülasyonu

6 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gant marka erkek yeşil kapüşonlu mont (301 yeşil – l beden) satın aldım. Ürün için 3.199 TL ödedim. Siparişim bir süre “sipariş hazırlanıyor, kargoya verildi” olarak göründükten sonra, hiçbir şekilde adresime getirilmeden bir anda “teslim edilemedi” durumuna düşmüş ve Trendyol Express kargo tarafından güya satıcıya iade sürecine alınmıştır.

Aynı adrese Trendyol’dan aldığım diğer ürünler dün üç parça, bugün bir parça olmak üzere sorunsuz şekilde adresime teslim edilirken, tam da bu üründe böyle bir karışıklık yaşanması dikkat çekicidir. Uygulama ekranında da görüldüğü üzere ürünüm “teslim edilemedi” durumunda, fakat bana hiçbir teslimat denemesi yapılmamış, herhangi bir not, aranma veya bilgilendirme sağlanmamıştır. Ürün adeta “buhar olmuş” gibi ortadan kaybolmuş ve çözüm olarak da satıcıya iade, ardından para iadesi seçeneği önüme konmuştur.

Asıl sorun şu ki, bana 3.199 TL’ye sattığınız bu mont şu anda Trendyol’da yaklaşık 6.999 TL bandında satışta görünmektedir. Bu nedenle ürünün teslim edilmemesi ve doğrudan iade sürecine alınması, akla fiyat farkından kaynaklı bir ticari tercih yapıldığı şüphesini getirmektedir. Müşteriye bir ürünü belirli bir fiyattan satıp, sonra o ürünü teslim etmeyip daha yüksek fiyattan satışa devam etmeniz ticari ahlaka ve müşteri güvenine ciddi zarar vermektedir.

Ben para iadesi istemiyorum, ürünü bana ilk satın aldığım 3.199 TL’lik fiyattan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmenizi talep ediyorum. Trendyol Express kargo sürecini ve “teslim edilemedi, satıcıya iade” gerekçesini detaylıca incelemenizi, bu hatalı süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, büyük bir platform olarak müşterinize yakışan şeffaf ve adil yaklaşımı göstermenizi bekliyorum.