to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim'den beri #10588979848 numaralı Trendyol siparişim, tahmini teslim tarihi 15 Ekim olmasına rağmen İzmir İncir Transfer Merkezinde hareketsiz görünüyor. Siparişim Kocaeli/Kartepe adresine teslim edilecekti. 13 Ekim'de bu durumu fark ettim ve o günden bu yana defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, canlı asistana bağlandım fakat sürekli aynı cevapları aldım. En son bugün canlı asistan desteğinde iade sürecinin başlatılacağı ve bana geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ben ürünümü istediğimi, iade istemediğimi ve mağduriyetimin çözülmesini talep ettiğimi belirtmeme rağmen henüz bir aksiyon alınmadı.
Siparişimin bedelini kredi kartı ile 5649.10 TL olarak ödedim. Şu ana kadar Trendyol Express dışında başka bir çözüm önerisi sunulmadı ve ürünü farklı bir şekilde teslim almam da mümkün olmadı. Müşteri hizmetleri 8 iş günü içinde geri dönüş yapılacağını söylüyor ancak günlerdir hiçbir gelişme yaşanmadı ve büyük bir kargo paketinin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Çok acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım topuklu ayakkabıyı iade etmek için Trendyol Express ile evden teslim alınacak şekilde iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 10573322927. Kargom 8 gündür Gebze-Kocaeli lokasyonunda bekliyor ve bu süre zarfında hiçbir kargo hareketi gerçekleşmedi. ...
12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10423558275 numaralı siparişim 13 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 14 Ağustos 17:10’dan beri “Esenyurt transfer merkezinde” görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareketlilik yok. Trendyol Express müşteri h...
Trendyol Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10579116542 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 15 Ekim’den bu yana iki farklı ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargolar kayboldu ve yanlış ürünler firmalara gönderildi. İade işlemi başlattım ancak firmalardan biri yanlış ürün olmasın...
02 Eylül tarihinde Dolap üzerinden satın aldığım ürünün Trendyol Express ile gönderimi sağlandı. Kargo takip numaram: 1014866162551887. Ancak ürünüm 7 gündür İzmir İncir transfer merkezinde görünüyor ve henüz yola çıkmadı. Teslimat süresi bu kadar uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Daha önce benzer...
11.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken #10578420355 numaralı Trendyol Express siparişim, o tarihten bu yana transferde görünüyor ve 5 gündür hiçbir işlem yapılmıyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık mağduriyet yaratmaya başladı. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri ...
Yorumlar