Sağlık Sorunlu Ürünün İadesi Ve Para İadesi Gecikiyor

Trendyol üzerinden 17 Ekim tarihinde yaklaşık 400 TL ödeyerek “kilo aldıran toz” olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürünü kullandığım anda midem bulandı ve rahatsızlandım, bu nedenle ürünü 19 Ekim’de iade için Trendyol Express ile geri gönderdim.

Ancak iade kargom günlerdir teslim edilmediği gibi, hâlâ sistemde şehir şehir dolaşıyor ve “yolda” görünüyor. 19 Ekim’de verdiğim iade bugün 29 Ekim olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve ürün satıcıya ulaşmadığı için para iadem de yapılmadı. Trendyol Express takip numaram 7330038124445046’dır.

Hem sağlık açısından sorun yaşadığım bu ürüne ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini hem de iade kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.