Paslı Ve Çizikli Metal Sunumluk: Teslimat Ve İade Sorunları

Trendyol üzerinden Aslı Hediyelik mağazasından metal sunumluk satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta elime ulaştı ancak gelen ürünlerin birinde ciddi şekilde pas, diğerinde ise çizik ve soyulmalar vardı. Pas, satıcının iddia ettiği gibi küçük bir kusur değil, ürünün neredeyse üçte birlik kısmında, bir parmak kalınlığında belirgin şekilde duruyor. Bu şekilde paslı bir ürünü ne kendi sağlığım için kullanabilirim ne de misafirlerimin önüne çıkarabilirim.

Kargo firması Trendyol Express ve kargo sadece pazar günleri dağıtım yapmıyor, ben ise sadece pazar günleri evde olabiliyorum. Bu nedenle ürünü iade için kargoya veremiyorum ve paslı, kusurlu ürünler elimde kalmış durumda. Satıcıya durumu ilettiğimde yalnızca iade olabileceğini, ürünleri tekrar tedarik edemeyeceğini söyledi ve kusurları küçük görerek sorunu çözmeyi reddetti.

Ben, sipariş numarası #11480240630 olan bu alışverişimde gönderilen kusurlu metal sunumlukların mağduriyetimi giderecek şekilde ya yenileri ile değiştirilmesini ya da ürünlerin bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargo ve zaman kaybı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.