Teslim Olmayan Sipariş Ve İade Talebi

9 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim ev ürünü siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ne satıcıdan ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

322 TL tutarındaki ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Kargo durumunu öğrenmek için Trendyol ile iletişime geçtiğimde talep oluşturulduğu ve en geç 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 10657251462 numaralı Bolu siparişim ortada yok ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen incelenmesini, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat yapılamıyorsa ödediğim 322 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.