to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı Kat Girişine Bırakılıyor
Trendyol Express üzerinden yaptığım son teslimatta, 22 Ağustos tarihinde Bilecik’teki adresimize gelen kargo, beşinci katta oturmamıza rağmen kapımıza çıkarılmadı ve apartman girişine bırakıldı. Kurye, teslimatı giriş kata bırakıp ne telefonla aradı ne de kapıyı çalıp haber verdi, biz kargoyu kendi takibimizle aşağı inip almak zorunda kaldık.
Bu durum artık tek seferlik bir hata olmaktan çıktı, aynı kuryenin bunu alışkanlık haline getirdiğini görüyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili uyarıda bulunmama rağmen davranışın değişmemesi hem saygısızlık hem de işini gereği gibi yapmamak anlamına geliyor.
Trendyol Express’ten, öncelikle yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma bir özür verilmesini ve bu kuryenin güzergahımızdan alınarak kurye değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Kuryelerin, özellikle yüksek katlı binalarda, teslimatları daire kapısına kadar getirme sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum.
