Teslim Edilmeyen Ayakkabılık İçin İade Ve Hukuki Uyarı

16.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “ayakkabılık” isimli ürünü 2.012 TL ödeyerek sipariş ettim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 26.06.2026 olarak görünüyordu. Sipariş numaram 10589686806. Ürün için kargo bilgisi “kargoya verildi” şeklinde görünmesine rağmen, teslimat tarihinde kargo firması tarafından aranarak siparişi eve getiremeyecekleri söylendi ve ürün bana hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden 4 gün daha beklemem istendi ancak kargo zaten getirmeyeceğini açıkça belirtmişken hiçbir somut çözüm üretilmedi. Ürünümü alamadığım gibi, bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle manevi olarak da mağdur oldum.

Ücretini ödediğim ürünü teslim alamadığım için hem ödediğim 2.012 TL’nin iadesini hem de yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki sürece başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.