to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol pazaryerinde yıllardır satış yapmaktayız. 01.08.2025 tarihinde, Trendyol Express ile müşteriden iade olarak tarafımıza gönderilen mikrodalga fırın, tamamen kırılmış ve kullanılamaz halde Yozgat Stad Şubesi’nde bize teslim edildi. Ürünün kargo sürecinde kırıldığına dair kamera kayıtlarının Trendyol Express’te mevcut olduğunu biliyoruz.
Teslimat sırasında tutanak tutulmasını talep etmemize rağmen, Yozgat Stad Şubesi müdürünün talimatıyla tutanak verilmedi ve bu duruma engel olundu. Oysa kargo anlaşmamızda sigorta bulunmasına rağmen, zararımızın karşılanması için gerekli tazmin başvurusunu da bu yüzden yapamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açmamıza rağmen, her seferinde olumsuz yanıt aldık.
6999 TL değerindeki mikrodalga fırının tarafımıza kırık şekilde teslim edilmesi, sigortalı gönderi olmasına rağmen zararın karşılanmaması ve tutanak tutulmasına engel olunması ticari ahlaka aykırıdır. Trendyol ve Trendyol Express’in bu mağduriyetimizi bir an önce gidermesini, zararımızı tazmin etmesini ve sürecin şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Dolap uygulamasından mikrodalga fırın sattım. 26/04/2024 tarihinde Mikrodalga fırını Trendyol Express evden aldı. Ve kargolandı. Fırını güzel şekilde çalışır, temiz, kırık olmayan şekilde paketledim. Sipariş NO:SP09921912562 Fakat alıcıya ulaştığında mikrodalga fırın kırık şekilde ulaştı. İ...
Trendyol, tazmin işlemlerinde satıcıları mağdur ediyor, yetmiyor bir de dalga geçiyor. Bir ürün sattık, müşteri üründe çizikler var diyerek ürünü iade etti. Ürün eskitme bir ürün olduğu için müşteri fark edememiş bu şekilde iade etmek istedi. İhtilaflı iade oldu, müşteri parasını geri aldı. Bizde ha...
Trendyol satıcı anlaşması olduğum Trendyol Express kargo ile 24/07/2023 tarihinde gönderimini düzenli bir şekilde paketleyerek gönderdim. 26/07/2023 tarihinde müşteri hizmetleri telefon ile arayarak ürününüz bizim hatamız nedeniyle kayboldu, ürün için 20 gün sonra zarar tazmin süresinin başlayabilec...
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile gönderdiğim mikrodalga fırın, alıcıya ulaşmadan hasarlı şekilde bana geri gönderildi. Ürün tamamen kullanılmaz halde ve ciddi şekilde zarar görmüş durumda. 14 Ekim tarihinde kargom tarafıma ulaştı ve hasarı o anda fark ettim. Yaşadığım bu sorunla ilgi...
Dolap üzerinden sattığım mini fırınımı kargo ücretini ödeyerek Trendyol Express kargo ile gönderdim. Dolabın paketleme şartlarına uygun kırılma ihtimali olmayacak şekilde paketledikten sonra üzerine dikkat kırılır diye ibareler ekledim en az 5 ibare ekledim. Fırının camını üst kısma gelecek şekilde ...
Yorumlar