to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde #10584303611 numaralı siparişimle ilgili olarak, kendi hatam sonucu siparişimi başka bir kargo ile karıştırıp teslim edilmediğini düşündüm ve Trendyol Express üzerinden teslim edilmedi diye talep oluşturdum. Ancak kısa süre içinde teslim edilmeyen kargonun aslında başka bir firmaya ait olduğunu fark edip hemen durumu bildirdim. Buna rağmen talebim kapatıldıktan sonra Trendyol Express kuryesinin sorumlu tutulduğunu ve ücretin de kuryeden kesileceğini öğrendim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sürece müdahale edemeyeceklerini ve işleyişe karışmamam gerektiğini belirttiler. Bu olay İzmir’de gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
Hem kuryenin mağdur edilmemesini hem de süreçle ilgili daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde oluşturduğum #10562015359 numaralı siparişim aynı gün kargoya verildi ve 4 Ekim 2025’te Trendyol Express teslimat şubesine ulaştı. Siparişimi ilk başta bir gel al noktasından teslim almak üzere seçmiştim, ancak 8 Ekim’de “operasyonel sebepler nedeniyle gel al noktasına bırakamı...
Trendyol'da 18.06.2025 tarihinde 10289331311 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Siparişimdeki cep telefonu ve aksesuarları, Trendyol Ekspres firmasına 9528985992 ve 9528985994 takip numarası ile kargoya verildi. 20.06.2025 tarihinde kapıya gelen görevli kurye, ürünleri teslim alıp almayacağımı s...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
31 Ekim 2025 tarihinde Manisa Merkez’deki adresime (#9876052530, #9876052531, #9876052532 numaralı siparişlerim) Trendyol Express kargosu ile teslimat bekliyordum. Ancak 850’li bir numaradan arama bile yapılmadan, kargomun bana ulaşmadığı ve kargocuyu engellediğim iddia edildi. Tanımadığım bir numar...
21.08.2025 tarihinde Trendyol’dan (sipariş numarası: 10445172817) verdiğim ürün, Trendyol Express kargo firması tarafından günlerce transfer merkezinde bekletildi ve hiçbir dağıtıcıya ulaşmadan 01.09.2025 tarihinde iade edildi. Bu süreçte ürün indirimdeydi, ancak iade süresi sonunda indirim de bitmi...
Yorumlar