to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen, 10338335845 takip numaralı kargom 24 Mart Pazartesi günü kargoya verilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca birkaç kez talep oluşturmama rağmen sadece “İlgileneceğiz, en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” şeklinde geri dönüşler aldım, somut hiçbir adım atılmadı.
Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise, mail yoluyla “Ürününüz teslim edilmiştir, sizi aradık ulaşamadık” benzeri bir bilgi ile karşılaştım. Oysa ürün bana teslim edilmedi. Bu mailin ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun kayıp olduğu ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben arayıp ısrarla sorana kadar kargonun kaybolduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi.
Bu süreçte 3 kez canlı destek, 2 kez de müşteri hizmetlerini aradım ve günlerdir oyalandığımı düşünüyorum. En başta kargomun kaybolduğunu dürüstçe söyleselerdi, ben zaten siparişi iptal eder ve bu kadar zaman, emek ve sinir harbi yaşamazdım.
Kırşehir Merkez adresime teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili sadece ücret iadesiyle sınırlı kalmayan bir çözüm ve yaşattığınız mağduriyet için ek bir telafi talep ediyorum. Ayrıca kargomun nasıl kaybolduğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
2 Mart’ta Trendyol üzerinden oyuncak siparişi verdim, 3 Mart’ta Trendyol Express ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ “aktarma merkezinde” görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Aynı gün başka firmalardan verdiğim tüm siparişler çoktan elime ulaş...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta Trendyol Express kargo hizmetini kullandım. 22 Kasım tarihinde, içinde 6 adet roman bulunan ve yaklaşık 750 TL değerindeki kargomu Trendyol Express ile 140196896 takip numarasıyla gönderdim. Ancak kargom alıcıya hiç götürülmeden, 26 Kasım’dan beri kayıp durumunda...
28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Ekspres ile gönderilen, 10095422773 numaralı siparişime ait kargom Bitlis Adilcevaz teslimatlı olmasına rağmen kayboldu. Sistem üzerinde hâlâ bir ilerleme görünmüyor ve kargonun nerede olduğu bilinmiyor. Kargo içeriğinde yaklaşık 1000 TL ...
Dolap üzerinden el yapımı, zanaatkar işi oymacılık bıçak takımı satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile gönderdi. 14 Kasım’da verdiğim sipariş, 16 Kasım’da Ankara’daki dağıtım terminalinde araca yüklenmiş olarak görünüyor. 18 Kasım’da “kargom nerede” diye sorguladığımda bir sorun olduğu ortay...
Trendyol Express üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde bir kıyafet siparişi verdim ve 7 Mart 2026 tarihinde siparişimin gel‑al noktasına ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Siparişimi verirken özellikle gel‑al noktasına teslim edilmesini seçtim, uygulama üzerinden haritadan konumuma en yakın noktayı belir...
Yorumlar