Kargom Şubede Kilitlenmiş, 20 Mayıs’a Kadar Teslim Edilemeyecek

Trendyol Express üzerinden 149886901 numaralı kargom, 11 Mayıs firmaya teslim edildi ve 15 mayısta elime ulaşacağı söylendi. Ankara Kazan şubesine geldikten sonra 4 gündür şubede bekliyor ve hiç dağıtıma çıkmıyor. Kargonun içeriği bir adet şal ve 20 Mayıs tarihine kadar elime ulaşması gerekiyor.
Şube ile ve Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargomun hareketsiz olduğu, beklemem gerektiği ve benimle iletişime geçecekleri söylendi ancak şu ana kadar kargomla ilgili herhangi bir gelişme veya bilgilendirme olmadı.

Kargonun bir an önce işleme alınarak dağıtıma çıkarılmasını ve en geç 20 Mayıs tarihine kadar adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.