to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile 9731487838 teslimat numaralı, 7330025968221349 gönderi numaralı kargom 8 Eylül’den beri yolda görünüyor ve son hareket 9 Eylül’de kaydedilmiş. Teslimat adresim Hakkari/Şemdinli. Dün ve bugün müşteri hizmetleriyle toplam iki kez iletişime geçtim; bana kargomun Diyarbakır’da olduğu ve araca yükleneceği söylendi. Ancak, kargo hâlâ Diyarbakır’da görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün, aynı ilden sipariş verdiğim başka bir ürün dün elime ulaştı fakat bu kargom 9 Eylül’den beri hareketsiz duruyor. Kargomun kaybolduğunu veya unutulduğunu düşünüyorum.
Acil olarak bugün içerisinde benimle iletişime geçilmesini ve mümkünse bugün, cumartesi teslimat yapılabiliyorsa da en geç yarın teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Eğer bugün veya yarın teslimat mümkün değilse, ürün bedeli olan 323,37 TL’nin iadesini ve tarafıma bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hafta sonu teslimat yapılmadığı takdirde kargomun daha fazla beklemesini istemiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
5 Eylül’den beri Trendyol Express ile gönderilen 135963494 numaralı kargom kayıp. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Konya Yazır Şubesi’ydi. 11 Eylül saat 09:51’de müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez daha arama gerçekleştirdim. Ayrıca satıcıyla da iletişime geçtim. Ancak Trendyol müşteri hizm...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde Trendyol Express kargo firması ile sürekli olarak teslimat sorunları yaşıyorum. Son siparişim olan 7330025214041288 numaralı kargomun hareketini 5 Ağustos Perşembe gününden beri göremiyorum ve 7 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Müş...
21 Ağustos Perşembe günü Trendyol Ekspress ile dağıtıma çıkan 9679251159 numaralı siparişim, defalarca aramama rağmen 23 Ağustos tarihinde hâlâ elime ulaşmadı. Son yaptığım görüşmede, saat 18.00’e kadar dağıtım yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak dağıtıcıyla iletişim kurmak için defalar...
15 Eylül’de Trendyol’dan yaklaşık 1900 TL tutarında giyim ürünü sipariş ettim (#10512355831). Siparişim Trendyol Express ile Hakkari Yüksekova’daki adresime gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 20 Eylül olarak görünüyordu. Kargo çok erken yola çıktığı için 18 Eylül gibi elime ulaşmasını bekliyordum...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Yorumlar