Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme

22.10.24 tarihinde Dolap üzerinden aldığım sipariş kargosunu, Trendyol Express'ten aldığım 1013881446334027 kodu ile Muğla Fethiye'de bulunan Deniz Şube'deki görevli personelden en geç 24.10.24 tarihinde teslim edileceği bilgisini alarak teslim ettim. Söz konusu kargo teslim yeri İzmir Gediz Şube idi ve kargomuz bize haber verilmeden 2 gün boyunca hareketsiz gözlenerek, bizim müşteri hizmetlerine ulaşmamız sonucu maalesef bilgisi girildi. Kargo şu an Kocaeli Gebze şubesinde, müşteri hizmetleri açıklaması yanlış arabaya verildiği yönünde. Hiç etik değil ve bu durumda maalesef mağdur edildik. 24.10.24 gözüken teslim tarihimiz 25.10.24 olarak değiştirildi. Kargonun ivedilikle karşı tarafa teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.














