to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargo Kaybolması Nedeniyle Kedi Kumu Siparişimin Yeniden Gönderilmesi Talebi
Gizem
Trendyol Express26 Mart 16:30152
18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen #11055605904 numaralı siparişimde, 315 TL tutarında kedi kumu bulunmasına rağmen kargom kayboldu. Kargo tarafı, gönderinin kaybolduğunu veya barkodunun düştüğünü belirterek net bir çözüm sunmadı.
Bu süreçte Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm müşteri temsilcisi B****, kargonun kaybolduğunu veya barkodunun düştüğünü söyleyip görüşmeyi sonlandırdı, herhangi bir çözüm sunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kaybolan kedi kumu siparişimin aynı fiyattan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
