to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Yanlışlığı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Acil Teslim Talebi
Trendyol Express İstanbul Çekmeköy Taş Şube üzerinden teslim edilmesi gereken 10124864804 ve 10124864806 takip numaralı kargolarım için 10 Ocak Cumartesi günü “adresiniz kapalı, dağıtıma çıkartamadık” şeklinde mesaj aldım. Ancak adresim, cumartesi günleri açık olan bir iş yeridir ve gün boyu içerisi müşteri beklerken herhangi bir kurye gelmeden adresin kapalı olarak işlenmesi beni mağdur etti.
Adrese hiç uğramadan ezbere “kapalı” girilmesini kabul etmiyorum. Özellikle iş yerlerinin cumartesi günleri de çalıştığı göz önünde bulundurulmadan böyle bir işlem yapılması hem zaman kaybına hem de iş akışımın aksamasına neden oldu.
Yarın iş gereği ekibimizle birlikte şehir dışına, Çorum’a çıkacağız ve yaklaşık bir hafta boyunca adreste olmayacağız. Bu nedenle söz konusu kargoların bugün mutlaka iş yerime getirilerek teslim edilmesini özellikle talep ediyorum. Hem bu iki gönderimin acilen bugün teslim edilmesini, hem de bundan sonra kuryelerin adrese uğramadan “kapalı” bilgisi girmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Kurye arkadaş pazartesi günü iş yerimize uğradı o kar da tüm kargolarımı getirdi hafta sonu açık olduğumuzu teyitleştik bundan sonra hafta sonları da uğrayacağının bilgisini verdi. Pazartesi gün içerisinde başka kargom da geldi onu da hemen aynı gün içerisinde uğrayıp teslim etti. Vallahi çalışan bölge kuryesine helal olsun. Şikayetim de şikayet etmek amaçlı değil açık olduğumuzu belirtme amaçlıdır. Teşekkür ederim
