to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'de 6 Gün Süren Dağıtım Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol Express üzerinden 10764864849 numaralı siparişim 17 Ağustos'tan beri İzmir Torbalı dağıtımda görünüyor, ancak hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında günlerdir “Gönderiniz transfer sürecinde” ibaresi yer alıyor ve son 2 gündür de İzmir’de görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor. İstanbul’dan İzmir’e bir kargonun 6 günde ulaşmaması ve bu kadar uzun süre dağıtımda gözükmesi bana artık mantıklı gelmiyor.
Bugün yaklaşık 1 saat önce Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak canlı görüşme yaptım, ancak bana sadece “bekleyiniz” denildi, gecikmenin nedeni veya net bir teslimat zamanı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Uzun süredir Trendyol’u tercih eden bir müşteriyim, ancak bu süreçte yaşadığım gecikme ve açıklama yapılmaması sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
