İzinsiz İade Ve İndirimli Fiyat Kaybı Nedeniyle Ürün Tekrar Gönderilmesi Talebi

Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından sipariş verdiğim Mad v112 Selective 100 ml kadın parfümüm Trendyol Express ile kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 19 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak kargom 17 Ağustos’tan itibaren hareketsiz kaldı, takip ekranında sadece “Gönderiniz transfer sürecinde” ibaresi yer aldı ve herhangi bir ilerleme olmadı.

20 Ağustos’a geldiğimizde canlı destek üzerinden geç teslimatların 2 gün içinde yapılacağı bilgisi verildiği için beklemeye devam ettim. Buna rağmen ürün tarafıma hiç ulaştırılmadı ve rızam olmadan “teslim edilemedi” denilerek gönderim iade sürecine alınmış, ürün geri gönderilmiştir. Ürünü indirimli olarak satın almıştım, şu an aynı ürünü aynı fiyata alma ihtimalim bulunmuyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

İznim ve onayım alınmadan teslimatın iptal edilip ürünün iade edilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numarası 10767170566 olan bu alışverişim için ürünümün yeniden, aynı indirimli fiyattan, ek bir ücret yansıtılmadan gönderilmesini veya uğradığım fiyat farkı ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.