İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Geciken iade Hk.

Trendyol üzerinden aldığım güneş kremini (Sipariş No:11301921408) iade etmek için Trendyol Express aracılığıyla işlem başlattım ancak iade sürecim yaklaşık 1 haftadır gecikmiş durumda. Ürün için verilen 7330033358776096 iade kodu ile takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum ve gönderi 5 gündür Rumi Şubede.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat talebimin dikkate alınmadığını, sürecin ilerlemediğini görüyorum. İademin bir an önce işleme alınmasını ve ürün bedelinin gecikmeden kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını rica ediyorum.