to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2.249 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü iade ettim. İade sürecinde Trendyol Express tarafından “iade ürününüz şu an bulanamıyor, araştırılıyor” denilerek ürünümün bulunamadığı söylendi. Bu aşamada ekran görüntülerini de aldım. Daha sonra aynı ürünün aslında teslimat şubesinde olduğu ve iade için şubeye teslim edildiği bilgisi verildi.
17 Mart tarihinde temsilciyle görüştüğümde bu kez iademin şubede olduğu ve gönderileceği söylendi. Sabah saat 10’dan beri ürünün şubede beklediği, iadenin gönderileceği belirtilmesine rağmen süreç hâlâ neticelenmedi. Başta “ürünü bulamadık, araştırılıyor” denilip sonrasında ürünün şubede olduğunun ortaya çıkması sebebiyle bu sürece güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
7330031193635731 numaralı siparişime ait ürünün iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve 2.249 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net, çelişkisiz ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo ile üç adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için tamamını iade etmek üzere Trendyol Express kargo şubesine teslim ettim. Ancak sistemde sadece bir ürünün iadesi görünmekte ve sadece o ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer iki ürünüm için ...
Trendyol Express’in iade süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Mart günü iade ettiğim ürün Trendyol Express kurye tarafından evimden teslim alındı, ancak o günden beri sistemde sürekli aynı şubede, Başakşehir çevre şubesinde bekliyor görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bu s...
Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express kargo firmasıyla gönderilen iki farklı ürün siparişim vardı. Siparişlerimden biri pazar günü verdiğim sipariş sonrası çarşamba günü, diğeri ise cuma günü “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilemedi görünüp iade sürecine alındı. Oysa belirtilen adrest...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 7330029425469060 numaralı siparişimle ilgili iade sürecinde ciddi bir karışıklık yaşıyorum. Trendyol Express ile iki ayrı ürünü iade için kargoya verdim, bu iadelerden biri sorunsuz şekilde onaylandı ancak diğer ürün “yanlış ürün” denilerek bana geri gönderildi. Du...
5 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişimin kargo takibini günlerdir düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket göremedim. Kargoda hiçbir güncelleme olmayınca ben arayıp bilgi almak zorunda kaldım ve Trendyol Ekspres ile yaptığım görüşmede, kargoda barkod sorunu ya...
Yorumlar