to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Daksel satıcısından 9815944491 teslimat numaralı, erkek 5'li pamuk kısa kollu bisiklet yaka bol t-shirt siparişi verdim. Ürün için toplam 633 TL ödedim. Ürünü iade etmek için Trendyol Express kargo firmasıyla gönderdim, ancak iademle ilgili süreç neredeyse iki aydır çözülemiyor.
Sistemde önce ürünün eksik gönderildiği söyleniyor, oysa biz ürünü tam olarak gönderdik. Diyelim ki eksik olsa bile, gönderilen kısmın bile tarafıma geri dönüşü olmadı, ürünler adeta ortadan kayboldu. En son 16 Ekim Perşembe günü iademin reddedildiği ve kargonun depoya iade edildiği görülüyordu, şu anda ise teslimat detayı siteden tamamen kaldırılmış durumda, hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle 5–6 kez görüştüm ve her asistan farklı bir bilgi verdi. Geçen pazartesi iadenin gönderileceği söylendi, bugün yaptığım son görüşmede ise benden kargo firmasında “desi belgesi” almam istendi. Trendyol Express ile görüştüğümde böyle bir belge veremeyeceklerini belirttiler. Yani hem ürün ortada yok hem de benden yerine getirilemeyecek belgeler talep ediliyor.
Ürünümün ve iademin akıbetinin açıkça ortaya konulmasını, 633 TL’lik ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu karmaşık ve yorucu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol’dan aldığım iki adet kadın gömleğini, teslimat numarası 9655146708 ile iade kodunu kullanarak Trendyol Express kargosu aracılığıyla, ürünler geldiği gibi paketi ve etiketiyle ertesi gün iade ettim. Satıcı Trendyol’dur. Ancak depoda ürünlerin karıştığı belirtilerek iadem “farklı ürün gönderi...
06 Ekim’de Trendyol üzerinden üç farklı ürün (bijuteri, sağlık ürünü ve banyo eşyası) siparişi verdim. Siparişlerim 09 Ekim’de teslim edilecek görünüyordu. Ancak üçü de “kargo gecikmesinde” olarak görünmesine rağmen, teslimat için hiçbir şekilde aranmadım ve evde olmama rağmen tarafıma ulaşılmadı. 1...
Trendyol ve Trendyol Express iş birliğiyle yaşadığım iade sürecinde mağdur edildim. 10362574790 numaralı siparişimde yer alan kıyafeti, iade koşullarının ve süresinin tamamına uygun şekilde, 7330025108911123 iade takip kodu ile 31 Temmuz tarihinde Trendyol Express tarafından Adana Toros Mahallesi’in...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango Teen kapitone yelek (sipariş no: 10592863308, teslimat no: 9838781126) siparişi verdim. Ödemesini banka kartı ile toplam 958,98 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır. Siparişim Trendyol Express kargo tarafından gönderildi ve...
6 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10567058010 numaralı siparişim, 8 Ekim’de teslim edileceği bilgisiyle Trendyol Express kargo firmasına verildi. Fakat ürünüm teslim edilmedi ve günlerce “transfer sürecinde” olarak göründü. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. 11 Ekim’de...
Yorumlar