to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.20225 tarihinde 9663010991 numaralı siparişimi, evden teslim seçenekli olarak Trendyol Express kuryesine, iade kargo kodu ile ve paketimde iki ürün olacak şekilde ağzı kapalı biçimde teslim ettim. Satıcı firma, kargomun ağzı açık ve ürünlerden birinin (7330025433557782 iade kodlu ürün) eksik olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti. Ancak iadesi reddedilen ürün, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma geri gönderilmedi.
Kargo firması, paketi ağzı kapalı ve sağlam şekilde teslim aldığını belirtmektedir ve kurye tarafından da bu şekilde teslim alınmıştır. Satıcı firma ise ürünü hasarlı teslim aldığına dair herhangi bir tutanak formunu da tarafıma iletmemiştir. Kargo hasarlı geldiyse teslim alınmaması, ürünün bana iade edilmesi gerekirdi. Ancak hem ürünüm ortada yok, hem de ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ürünümün ve ücretimin tarafıma iade edilmesini, ayrıca satıcı firmanın iddiasına ilişkin tutanak formunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Trendyol.com üzerinden 9 Kasım 2024 tarihinde 8937682520 teslimat numaralı ürünü sipariş ettim ancak ürünün çeşitli sebeplerden dolayı 23/11/2024 tarihinde 733008718553364 iade kodu ile Trendyol Express aracılığıyla iade ettim. Ancak bu iade aşamasında ürünü tam ve eksiksiz alıcıya göndermiş olmama ...
16.06.2023 tarihinde 2081391328 sipariş numarası ile aldığım 04.07.2023 tarihinde 7330009103822639 iade kodu ile Trendyol Express kargoya iade ettiğim ürünleri muhtemelen kaybettikleri için kargo hareketi yok. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanıp durum sordum ama aldığım cevap biraz daha bekleyin...
Trendyol'dan almış olduğum ürün 04/12/2023 Tarihinde Trendyol Express ile satıcı tarafından kargoya verildi. Ürün kargoya verildikten sonra uygulama üzerinden kargo adresini telefon numarama gelen onay kodu ile değiştirdim. 06/12/2023 Tarihinde Saat : 07:22'de ürün İzmir Kampüs Şube ye geldi. Dağıtı...
Trendyol'dan 11. Temmuz 2023 de 2 adet ayakkabı aldım. Daha sonra kendi kargoları olan Trendyol Express Kargo ile 2 ayakkabıyı da iade ettim. Fakat Trendyol Express kargo, 2 ayakkabının satıcısını birbirine karıştırma başarısını gösterip, yanlış teslimat gerçekleştirmiş. Satıcıların biri ayakkabıyı ...
18 Ağustos 2025 Pazartesi günü Trendyol Express ile 6 ürünü iade etmek istedim ve adresimden alınmasını talep ettim. O gün sabahtan akşama kadar evde beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Akşam saatlerinde ise “Eve geldik, yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün...
Yorumlar