to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tommy Hilfiger marka bir cüzdanı hediye olarak satın aldım ve özellikle hediye paketi seçeneğini tercih ettim. Ürün Trendyol Express kargo firmasıyla teslim edildi; ancak paket elime geçtiğinde hediye paketinin ortasından resmen yırtılarak açıldığını ve içindekine bakıldığını gördüm. Hediye paketi seçilmiş bir ürünün bu şekilde gelişigüzel ve saygısızca açılması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu ürün birine hediye olarak alınmıştı ve bu haliyle verilmesi hem görsel olarak çok kötü hem de mahremiyet açısından rahatsız edici. Kargo görevlisinin ya da dağıtım sürecindeki herhangi bir personelin paketi bu şekilde açmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.
İade için zamanım olmadığı ve ürün hediye olduğundan dolayı, bu yaşanan sorunun Trendyol ve Trendyol Express tarafından ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum. Hem hediye paketinin bu şekilde açılması konusunda inceleme yapılmasını hem de müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10130072198 numaralı siparişim, 14.01.2026 tarihinde Trendyol Express kargo firması tarafından kutusu açık şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Paket içeriğinde bulunan ürünlerden biri, kendi çıtçıtlı poşetinden yarısı dışarı çıkmış haldeydi. Bu durum, ürünün daha ön...
21 Kasım günü Trendyol'dan sipariş verdim. 29 Kasım günü kargoya verildi. Tarih bugün 5 Aralık ve kargom hala çıkış merkezinden çıkmamış. İlk aradığımda talep açacaklarını ve 6 iş gününde sonuçlanacağını söylediler. 1 gün sonra aradığımda ise 3 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi. Herkes farklı ...
Trend yoldan aldığım resimli kupa, Trendyol Express kargo ile bugün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığım anda kupanın kırık olduğunu gördüm. Ürün hediye amaçlı olduğu için bu şekilde hem kullanılamaz durumda hem de hediye etmem mümkün değil. Teslimatın yapıldığı gün içinde kırık olduğunu fark ett...
Trendyol Express siparişim bu şekilde yırtılmış, açılmış ve içinde ürün olmadan bana teslim edildi. Durumu Trendyol'a bildirdim; satıcı, ürünü eksiksiz gönderdiğini söyleyerek ne iade yapıyor ne de ürünü tedarik ediyor. Kargo görevlisi bunu böyle teslim etmeye bile utanmıyor. Bu şekilde yaşanan mağd...
Trendyol Express kargo şirketiyle gelen ürünümü kargocu açmış, kutuyu açması da yetmemiş, ürünün poşetini delmiş. İçinde ne olduğunu anlayabilmek için delmiş ve öğrendi de ne işine yaradı çok merak ediyorum. Kargo kutumun ağzı tamamen açık bir şekildeydi. Kurye de açık kısmından tutarak size teslim ...
Yorumlar