Express Kargo Gecikmesi Ve Şubede Bekleme Şikayetim

Trendyol’dan 10270441507 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve cumartesi akşamı verdiğim sipariş bugün salı olmasına rağmen hâlâ teslimat şubesi olan Çekmece şubesinde bekliyor görünüyor. Express kargo olmasına rağmen iki gündür hiçbir hareket yok.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini ilk kez aradığımda sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler, net bir bilgi ya da çözüm sunmadılar. Express hizmet alıp kargonun günlerce şubede bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimde yer alan ürünün en geç bugün itibarıyla bana ulaştırılmasını ve kargomun şubede gereksiz yere bekletilmeden bir an önce dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.