Ev Adresime İade Alınmıyor Ve Kargo Görevlisinin Sorumsuzluğu

Meryem

27 Mart 20:31

Trendyol üzerinden verdiğim 11057205719 numaralı siparişimdeki üç ürünü iade etmek için adresten alma seçeneğini işaretledim. Trendyol Express kargo görevlisi adresime hiç gelmediği halde iki gün boyunca sisteme adrese gelmiş ama beni bulamamış gibi giriş yaptı ve iademi iptal etti. Bu durumu daha önce de defalarca yaşadım.

İstanbul Gaziosmanpaşa Yenimahalle bölgesinde dağıtım yapan Trendyol Express kargo görevlisi, zile basmamak ve merdiven çıkmamak için sürekli bu şekilde işlem yapıyor. Bu yüzden hem ürünlerimi zamanında iade edemiyorum hem de sürekli mağdur oluyorum. Markayı ve kargoyu birçok kez aramama rağmen, her seferinde kargo görevlisinin uyarılacağı söyleniyor; ancak hiçbir değişiklik olmuyor ve aynı sorun uzun süredir devam ediyor. Bugün de aynı problemi tekrar yaşadım ve yeniden iade kodu oluşturmam istendi.

Bu kargo görevlisinin sorumsuzluğu nedeniyle artık ev adresime sipariş veremiyorum, sürekli iş yerime sipariş vermek zorunda kalıyorum çünkü kendisi merdiven çıkmak istemediği için ne ürünleri teslim ediyor ne de iadeleri adresten teslim alıyor.

Trendyol ve Trendyol Express’ten, ev adresimden iadelerimin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve kargolarımın da yine ev adresime düzgün ve eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak ve bu konuda gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Kargo Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmiyor

Beyza

Trendyol Express

12 Kasım 2025 23:04

520

Trendyol Express kargo ile yaşadığım sorun artık sabrımı taşırdı. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime 9911343570 takip numaralı siparişim (içinde bir pantolon var) geçen cuma günü dağıtıma çıktı olarak göründü, fakat hiç gelmeden 'size ulaşamadık' mesajı gönderilip kargo geri götürüldü. O günden be...

trendyol-express-kargo-siparisim-bir-haftadir-teslim-edilmiyor-3.jpg

trendyol-express-kargo-siparisim-bir-haftadir-teslim-edilmiyor-2.jpg

trendyol-express-kargo-siparisim-bir-haftadir-teslim-edilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmedi Ve Kargo Haksızca İade Edildi

Zeynep

Trendyol Express

22 Şubat 01:44

214

Trendyol Express ile yaşamış olduğum teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 10977678920 numaralı Trendyol siparişim için 21 Şubat ve 22 Şubat tarihlerinde teslimata gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen, ben evde olmama karşın zile bile basılmadan kargomun iade sürecine alındığını gördüm. Evde olduğ...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargo Hataları: Adreste Bulunamadı İddiası Ve Geciken Ücret İadesi

Samet

Trendyol Express

26 Aralık 2025 18:30

300

Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express kargo firmasıyla gönderilen iki farklı ürün siparişim vardı. Siparişlerimden biri pazar günü verdiğim sipariş sonrası çarşamba günü, diğeri ise cuma günü “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilemedi görünüp iade sürecine alındı. Oysa belirtilen adrest...

Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Ürünün Onaysız İade Edilmesi

Çiğdem

Trendyol Express

23 Ağustos 2025 13:21

683

23 Ağustos Cumartesi günü #10448853867 numaralı Trendyol siparişim Trendyol Express ile dağıtıma çıktı. O gün evde olamayacağımı kargo elemanına bildirdim ve kapımın önüne bırakılmasını rica ettim. Ancak kargo görevlisi, "Ben milletin ziline basamam, basmam, buraya oto tamire bırakıyorum" şeklinde k...

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express'in Keyfi İade Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor!

İlkay

Trendyol Express

27 Aralık 2025 16:12

444

Trendyol üzerinden verdiğim 10068258976 numaralı siparişim dahil olmak üzere son üç siparişim, Trendyol Express tarafından hiçbir mantıklı gerekçe olmadan, adeta kendi kafalarına göre iade edildi. Üç siparişim de 05.12.2025, 18.12.2025 ve 25.12.2025 tarihlerinde ben evde olmama rağmen teslim edilmed...