to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan toplam 8 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Tüm parçalar için ayrı teslimat numaraları atanmıştı ve 7 Mayıs’ta Trendyol Express ile teslimat yapılması planlanıyordu. Teslimat sürecinde yaşanan bir sorun nedeniyle ürünlerim teslim edilmeden geri gitti; şikayet oluşturmamın ardından paketlerim 8 Mayıs sabahı adresime tekrar teslim edildi. Ancak bu teslimatta Trend Alaçatı Stili markalı “kadın beyaz bisiklet yaka Volanlı krep bluz” isimli ürünüm eksik çıktı.
Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden talep oluşturdum. Neredeyse bir haftadır aynı ürün için açık talebim olmasına rağmen net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem Trendyol hem de Trendyol Express tarafından 2–3 kez arandım, “gerekli araştırmalar yapılıyor” denilerek bekletildim. Görüşmeler sırasında bana ürünle ilgili “Nasıl teslim aldınız, paket boş muydu, içinde birden fazla ürün mü vardı, kutulu muydu, paketli miydi, üzerinde teslimat kodu var mıydı, ürünün rengi ve bedeni nedir?” gibi sorular soruldu. Bu sorular, sanki ürünü ben hiç almamışım ya da hayali bir ürün varmış izlenimi yaratacak şekilde, sert ve çözüm odaklı olmayan bir üslupla yöneltildi.
Trendyol Express tarafından da birkaç kez aranarak paketi hiç alıp almadığım sorgulandı. Sonuçta ortada olan durum, ürünün ya baştan pakete hiç konulmamış ya da süreç içerisinde kaybolmuş olmasıdır. Tüm bu görüşmelere ve beklememe rağmen, bir sonuca ulaşılamayınca “eksik gönderim yok, ürün teslim edilmiş” denilerek süreç kapatıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu, Trendyol ile aynı konuda yaşadığım ilk sorun da değil; benzer şekilde daha önce de konuyu bu şekilde kapattıkları oldu.
11196237338 numaralı siparişimde yer alan Trend Alaçatı Stili kadın beyaz bisiklet yaka Volanlı krep bluz için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Para verip aldığım ve çok parçalı bir sipariş içinde beklediğim ürünün eksik çıkması ve sonrasında konunun bu şekilde kapatılması nedeniyle mağdur edildiğimi, incelemenin yeniden ve tarafsız biçimde yapılmasını ve iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında 1019261255335817 numaralı Trendyol Express gönderimde sorun yaşıyorum. Ürün kıyafet ve ben bu ürünü teslim almak isterken, kargo firması tarafından “hasar tespit edildi” denilerek gönderi iade sürecine alınmış. Ben ürünü mutlaka görmek, hasarı...
Trendyol Express üzerinden 10519456732 numaralı gönderim için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 22.05.2026 Cuma günü saat 13.20 civarında, yani cuma namazı saatinde kurye tarafından arandım, o esnada telefona bakamadığım için çağrıyı açamadım. Sadece bu nedenle ürünüm doğrudan iade sürecine alın...
Trendyol’dan Dilvin marka askılı bodysuit ürünü 38 beden olarak 591,90 TL’ye satın aldım. Ürünün etiketi ve her şeyi üzerinde, hiçbir şekilde kullanmadım. Ürünü giymek istememe sebebim, içini göstermesi ve bu nedenle benim için uygun olmamasıydı. Yasal iade sürem olan 15 gün içinde, 13. Günde uygul...
Trendyol Express ile Nevşehir merkez adresime yapılması gereken teslimatla ilgili üç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Son üç gün içinde kurye telefondan bana ulaşamayınca adrese hiç uğramadan gönderimi doğrudan iade sürecine almış ve kargom haksız yere iade edilmiştir. Oysa adreste teslim alabilece...
Trendyol Ekspres üzerinden aldığım fizik tedavi ürününe ait 10310459987 numaralı siparişimin durumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 12 Mart tarihinde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyordu ancak ürün hâlâ “yolda” gözüküyor ve bana ulaşmadı. Günlerdir aynı durumda bekleyen, bir türlü bitmeyen...
Yorumlar