Dolap'ta Satılan Prada Gözlüğüm Kargo Tarafından Kayıp Ve Çözüm Bekliyor

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Prada marka optik gözlüğüm kargo sürecinde kayboldu ve iki taraf da beni uzun süredir sadece bekletiyor. Haziran ayının ikinci haftasında ürün Trendyol Express tarafından evimden alındı, ancak alıcıya hiçbir zaman teslim edilmedi. Daha sonra Dolap uygulaması bana, kargo firmasının ürünü kaybettiğine dair bir e-posta gönderdi.

Gözlüğü 6.800 TL bedelle satmıştım ve şu an hem ürünümden hem de satış bedelinden oldum. Dolap benden ürünün orijinalliğine dair fatura talep etti, faturayı ilettim fakat süreç yalnızca “inceleniyor” denilerek uzatılıyor. Trendyol Express tarafı ise sadece “bekleyin” diyerek net bir çözüm sunmuyor.

Hem ürün bedelimin hem de kaybolan kargonun sorumluluğunun netleştirilmesini, 6.800 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin artık hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bütün kanuni haklarımı kullanıp dava ederim insanları dolandırmaya hakkınız yok