Dolap Satışı Sonrası Kayıp Kargo Ve Çözüm Beklentisi

Dolap üzerinden yaptığım satış sonrası ürünü Trendyol Express ile 23 Aralık tarihinde Konya’dan İstanbul’a gönderdim. İçinde kitap olan 141935993 takip numaralı kargom günlerdir ne alıcıya ulaştı, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca biz arayıp sormamıza rağmen her seferinde “kargo kayıp, size dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildik, fakat ne arayan oldu ne de gerçekten ilgilenen biri çıktı. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilebilir değil; insanlar emek verip ürün gönderiyor, hem maddi hem manevi mağdur ediliyoruz.

Kayıp olduğu söylenen kargomun akıbetinin acilen açıklanmasını, bulunmasını ya da kayıp ise zararımın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını ve bu süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.