Aynı Ürün İçin Tekrarlanan Teslimat Sorunları Ve Tazminat Talebi

Trendyol üzerinden Barbarossa Home mağazasından dolap kulpu siparişi verdim. Ürünüm Kütahya’dan Antalya’ya gelmesi gerekirken, Antalya’ya hiç uğramadan Bursa, Balıkesir ve Ankara güzergahında dolaştı. Şu anda da Trendyol Express takip ekranında 10.09.2026 tarihinden beri Ankara/Kazan’da bekliyor görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok.

Aynı ürünü daha önce de 4 Eylül’de sipariş etmiştim, o siparişim de bana hiç teslim edilmeden iade edildi. Yani aynı ürün için iki ayrı siparişimde de mağdur edildim, birinde ürün hiç gelmedi, diğerinde de kargo Antalya sınırlarına bile giremeden aktarmalarda dolaşıp kaldı. Kargo takip numaram 733*****45048019’dur.

Bu süreçte zaman kaybettim ve artık bu ürünü piyasadan temin etmek zorunda kalacağım. İki siparişte yaşadığım mağduriyetin maddi olarak karşılanmasını, ekstra masraflarımın ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin sorunsuz şekilde teslim edilmemesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.