Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34405755
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Adreste Olduğum Halde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Rümeysa
Trendyol Express
01 Aralık 2025 10:29
519

Trendyol Express ile 9990269045 takip numaralı kol saati kargom, teslim edilmesi gereken 29.11.2025 tarihinde adreste olduğum halde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen “Adresinizde olmadığınız için dağıtıma çıkarmadık” şeklinde mesaj gönderildi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu ve aciliyetini anlatarak ilk iş gününde, en geç öğleden önce teslim edilmesini talep ettim. Ancak böyle bir şey yapamayacaklarını, sadece gün içinde teslim edilirse edileceğini, edilmezse ücret iadesi yapılacağını söyleyip başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İhtiyacım olan ürünü zamanında teslim etmeyip sadece ücret iadesi teklif edilmesi, özellikle de kargo aciliyeti varken, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşımdır.

Adreste olmama rağmen “Adreste yoktunuz” bahanesi ile dağıtıma çıkarılmayan kargomun durumunun acilen incelenmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Kayboldu, Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum!

profile
Emrullah
Trendyol Express
07 Ağustos 2025 16:56
684

1 Ağustos Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim saat kordonunun teslimat tarihi 5 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ve takip numaram: 9635651287. Kargom Trendyol Express ile gönderildi ve İstanbul’dan Bayburt Merkez’e gelm...

kargom-kayboldu-teslimat-sureci-hakkinda-bilgi-alamiyorum-2.jpg
1
Ertaç sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Sürekli Gecikme Mağduriyeti

profile
Ertaç
Trendyol Express
22 Kasım 2025 16:37
1.094

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express tarafından teslim alınan, 9963655454 takip numaralı kargom, 22 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 22 Kasım sabahı kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, öğleden sonra sistemde “adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamadı” şe...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Buse
Trendyol Express
15 Ekim 2025 21:00
1.452

13.10.2025 tarihinde, 9826268724 teslimat numaralı Trendyol Express kargomun kapıya bırakılması seçeneğini işaretledim. O gün okulda olduğum için kargoyu şahsen teslim alamadım. Ancak eve döndüğümde kapımda herhangi bir kargo yoktu ve komşularıma da sordum, kimseye teslim edilmemişti. Buna rağmen ba...

2 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Trendyol Express Teslimat Trendyol Express Teslimat iade Trendyol Express Teslimat kargo saatleri Trendyol Express Teslimat numarası Trendyol Express dağıtım Trendyol Express iade Trendyol Express kargo saatleri
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri