15 Gün Gecikmeli Hediye Kar Küresi: Trendyol Ve Sürat Kargo Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden 21 Mayıs tarihinde hediyelik olarak bir kar küresi sipariş verdim ve sipariş aşamasında teslimat tarihinin 22 Mayıs olarak göründüğü bilgisi vardı. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi.

10522524162 teslimat numaralı kargom uzun süredir kargoda beklemesine rağmen ne Trendyol ne de Sürat Kargo tarafından bilgilendirildim, ne arayan oldu ne de soran. Üstelik Sürat Kargo’ya telefonla ulaşmak istediğimde de telefonlar açılmadı.

Hediye olarak aldığım bu ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, Trendyol’un yalnızca komisyonunu almakla kalmayıp kargo sürecini de takip etmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgilenmesini talep ediyorum.