Kullanılmış Ve Replika Ayakkabı Gönderildi, İade Talebim Karşılanmıyor

Epttavm üzerinden Trendy Steps mağazasından New Balance 9060 Blue Hazel model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2710281362350). Ürünü bugün teslim aldım ancak kutusu yırtık ve ürünün tabanı lekeliydi. Ayrıca ayakkabının kullanılmış ve replika olduğunu fark ettim. Satın almadan önce herhangi bir garanti veya iade koşulu belirtilmemişti. Ürün için toplam 3.223,89 TL ödeme yaptım.
Trendy Steps’e ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Epttavm ile iletişime geçtiğimde ise iade etmem gerektiği söylendi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kullanılmış ve replika ürün gönderildiği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.






