Kapıda Ödeme Tehdidi Ve Ürün Gönderilmemesi

Trendonshop isimli Instagram sayfasından üç boyutlu bir blok siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim ancak bana, kapıda ödeme yaparsam ürünün geç teslim edileceği söylendi. 9 Ağustos’ta verdiğim sipariş, hiçbir ön onay gösterilmeden, yani WhatsApp üzerinden bitmiş halinin fotoğrafı gönderilmeden 10 Eylül’de kargoya verildi. Gelen ürün hem sipariş verdiğim görsele benzemiyordu hem de o an yanımda yeterli nakit olmadığı için ürünü kapıda iade ettim.

Bu iadenin ardından akşam saatlerinde bana, hakkımda savcılığa suç duyurusunda bulunacaklarını söyleyen bir mesaj ve dilekçe görüntüsü göndererek, pazartesiye kadar parayı yatırmazsam savcılığa vereceklerini belirterek tehdit ettiler. Kimsenin hakkına girmek istemediğim ve sorun büyümesin diye, ürünü almamış olmama rağmen istenen ücreti hemen ödedim. Buna rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu.

Ayrıca bu sayfa üzerinden yapılan ürünlerin, ilan ettikleri gibi “en fazla %15,01 sapma” ile değil, çok daha fazla farkla ve benzemeyen bir şekilde, elde boyandığı ve özellikle yüz benzerliğinin tutturulamadığı deneyimleniyor. Ben bu şikayeti hem benden savcılık tehdidiyle para almalarına rağmen ürünü göndermemeleri hem de ürünün vadedilenden çok farklı olması nedeniyle yazıyorum. Bu sayfadan alışveriş yapmayı düşünenlerin bu süreci dikkate almasını ve markanın bu tür tehdit içeren, müşteriyi zorlayan tutumuna karşı uyarılmasını istiyorum.