Trendivi Defolu Ürün Gönderimi

Trendivi’nin Instagram sayfasında görüp WhatsApp üzerinden 3’lü bay, bayan ve çocuk taraftar kombin eşofman takımı siparişi verdim. Ürün 6 Ocak’ta elime ulaştı, kapıda ödeme ile 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak gelen eşofman takımında delik olduğunu gördüm ve hatalı ürün gönderildiğini fark ettim.

Durumu iletmek için WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle görüştüm, defolu ürünün değişimini talep ettim. Fakat yaklaşık 3 gündür bu konuyla uğraşmama rağmen sürekli oyalayıcı cevaplar verildi, net bir çözüm sunulmadı ve değişim için somut bir adım atılmadı. Bu süreçte muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandım.

Hatalı ve defolu gönderilen 3’lü eşofman takımımın acilen sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.