Trendcom'dan Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti

19 Nisan’da Trendcom üzerinden siyah kadın kaymaz deri ayakkabı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş kodum 1296’dır.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için Trendcom’u telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Ne ürün var ne de sürece dair net bir açıklama yapılıyor.

Siparişini zamanında teslim etmek ve müşterisine ulaşılabilir olmak firmanın sorumluluğudur. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.